見どころ① 紹介アンバサダー制度設計のポイントとは

ハウスオーナーの中には、自社のブランドを愛してくださっている「ロイヤルオーナー」が一定数います。 そうしたロイヤルオーナーを囲い込み、紹介アンバサダーやブランド公認サポーターとして主体的に活動いただき、紹介の獲得に成功している企業事例が全国にあります。
成功のポイントを確認し、ぜひ、明日からの紹介営業にいかしてほしいと思います。

見どころ② 最新の紹介ツールと、その活用の仕方

アンバサダー制度を導入している企業は多いですが、アンバサダー向けに資料や提案書が用意されていない場合があります。「紹介活動」も個人まかせにするのではなく、全員ができるように、社内の標準的なツールとそれを浸透させていく組織の仕組みが重要です。

今はコロナの影響もあり、紹介活動にもデジタル化の波が到来しています。紙の資料としてお渡ししても、お客様がそれを取っておいていただけることのほうが少ないでしょう。必要なときにいつでも確認・見直しができるような紹介ツールを用意しましょう。

さらに、インスタの「リポスト」機能を活用して口コミを最大化させる方法や、顧客体験を口コミに繋げるヒントもたくさんあります。

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