見どころ①紹介活動の流れを再設計しよう

人々の行動が大きく変化してしまった今、紹介制度も抜本的な再設計が必要です。これまでは担当営業が対面で行っていたことも、オンラインで完結する仕組みづくりを目指していく必要があります。

デジタル化することで、せっかくご紹介くださったのに謝礼がお支払できない「後づけ紹介」を減らすことも可能になります。

オーナー様が積極的に「紹介したくなる」体験に再設計します。

見どころ②紹介活動のデータを集め、行動を見える化

紹介活動をデジタル化することで、データが取得でき、行動の見える化が可能になります。紹介依頼の数、オーナー様のメッセージ開封率、オーナー様の行動など、フローごとの数値を把握することでボトルネックの発見もできます。

データを集め分析することで、「なんとなく」ではなく数字の根拠に基づいて改善することが可能となります。改善を繰り返しながら、全契約に締める紹介の割合を50%に近づけていきます。

見どころ③紹介特典をアップデートする

これまでの紹介制度、アンバサダー制度では、紹介いただいたお客様が契約をしたタイミングで特典や謝礼をお支払するという流れが一般的でした。しかしこれではインセンティブまでの道のりが遠く、オーナー様のモチベーションが上がりづらいという欠点がありました。

本契約の前段階から、節目ごとに少額のインセンティブを付与する流れを導入することで、参加ハードルを下げ、積極的な紹介活動を生み出します。

こんな人におすすめ